Super netter Service...keine unntige Beratung...man bekommt was man will. Immer wieder gerne.
Ja Herr Lehmann, wohl Fahrrad im Internet gekauft? Dann wrde ich das an Ihrer Stelle auch da reparieren lassen. Ich bin schon viele Jahre Kunde in diesem Haus und habe fr nchstes Jahr schon eine neue Bestellung laufen. Regelmige Wartungen und kompetente Beratung durch das Personal, inkl. des von Ihnen zitiertem alten Mann sind Garant fr ein langes Fahrradleben und mein Grund, einen Fachbetrieb aufzusuchen. Dafr bin ich auch gern bereit, den einen oder anderen Euro mehr auszugeben.....dann klappts auch mit der Firma Juhren ! Danke fr die gute Zusammenarbeit und einen fleiigen Weihnachtsmann fr das gesamte Team. Ich freue mich schon auf den Beginn der Fahrradsaison mit meinem Neuen !
Heute wollte ich meine Hydraulikbremsen vom Fachmann prfen lassen. Der ltere Herr dort erklrte mir nach 2 Sekunden auf das Fahrrad blicken, dass bei so einem modernen Fahrrad welches nicht dort im Laden gekauft wurde, wre ihm das Risiko wegen der Garantie zu hoch, ich solle mich an den Verkufer wenden. Merkwrdige Aussage, aber der Herr wollte mir wohl eigentlich nur mitteilen, wenn ich mir dort fr teuer Geld kein Fahrrad kaufe, kein Service und keine Reperatur erhalte. Jeder kann sein Geschft fhren wie er mchte, aber ich wei wo ich bestimmt niemals ein Fahrrad kaufen werde.
Die Gangschaltung meiner Freundin wollte nicht richtig funktionieren und deshalb dachten wir uns, dass wir in diesem Laden uns mal informieren lassen wie teuer das wre. Der ltere Herr nahm das Fahrrad auf die Bhne und stocherte mit einem Schraubenzieher in der Gangschaltung rum und teilte uns mit, dass wir eine NEUE GANGSCHALTUNG brauchen weil diese kaputt ist. kostenpunkt 80.Also haben wir es gelassen und suchten einen anderen Fahrradladen auf - im Endeffekt musste nur der Bautenzug aufgerollt werden und schon war das erledigt. Kostenpunkt 0.Arbeitszeit - maximal 5 Min.Es ist erstaunlich wie manche Geschfte jemanden das Geld aus der Tasche ziehen wollen.Und als kleine Randnotiz: Man sollte Kunden mit Respekt behandeln und nicht nachffen oder belcheln weil man ein 10 Jahre altes Mittelklassefahrrad reparieren lassen mchte..Nie wieder!
Wir sind frher oft dort gewesen und wollten uns nun einen Rat zu zwei Rdern einholen zwecks mglicher Reparatur. Leider wurde uns sowasvon unmglich in der Werkstatt vor den Kopf gestoen, dass wir nun auf gar keinen Fall mehr dorthin gehen werden. Als ,,Werkstattleiter so dermaen patzig, herablassend und unfreundlich zu sein ist einfach vllig daneben. Kundenservice ist das nicht ! Dennoch vergebe ich einen Stern, da die Dame im Radelshop immer sehr nett und zuvorkommend ist - also das komplette Gegenteil.
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